Успешната обратна връзка

Известен факт е, че мнозина от нас пропускат да похвалят подчинените си. Или се притесняват да застанат очи в очи с тях, когато искат да коригират поведението им. Това е грешка! Даването и получаването на обратна връзка е изключително мощно средство за промяна на хората, на взаимоотношенията и компанията. От тази книга ще научите как да станете по-добри в тази фина и деликатна дейност, от която до голяма степен зависи успехът ви като мениджъри и кариерата ви.
Прочитайки я, ще станете по-добри в:

* преценката на момента за обратна връзка;
* преодоляването на самозащитата;
* промяната на поведението на служителите.